CAT CARETAKER + CUSTOMER SERVICE

(FULL TIME)

ENG

 

Qualifications & Important Qualities:

  • Aged between 18 - 29 (min. SPM)

  • Has own transportation & accommodation

  • Has experience working with or taking care of cats

  • Confident and brave in handling cat temperaments

  • Not allergic to cat dander or or very sensitive to dust

  • Animal lover with friendly personality

  • Experience in retail and customer handling

  • Knowledgeable in basic cat care

  • Detail-oriented, Trustworthy, Hardworking

  • Can understand and communicate in Malay & English

  • Grooming experience is a bonus

Job Scope

As a small business, we tend to wear many hats. Here are the responsibilities in 3 categories:

Customer Service & Sales

  • Greet and handle customers

  • Handle check-ins & check-outs

  • Provide feedback of cats to owners

  • Input bookings on systems and create tags

  • The in-between person communicating with the customers and groomers

Retail

  • Ensuring corridor, storefront, lobby & retail area are clean at all times

  • Daily vacuuming, mopping, wiping window & glass door

  • Ensure retail products are nicely displayed

  • Closing: Settlement of credit card machine, summary of daily sales

  • Learn, understand about the products we carry and promote to customers

  • Update inventory when new stock arrives, monthly stock take & update expiry dates

  • Assist on processing Shopee orders / reply chat

Cat Caretaking

  • Clean cat lodgings – wipe, sterilise & clean cat litter

  • Feed the cats, feed medicine / supplements

  • Observant in noticing cat behaviour, if cats are having issues

  • Maintain cats’ physical hygiene – comb hair, wipe snots & tear stains

  • Playtime tasks: Play with cats, take daily photos of cats, brush cats’ coat, tidy cats’ face

Working Hours:

  • 10 AM - 7 PM

  • 6 days a week

 

Benefits:

  • 4x T-shirt uniform

  • 1x Apron

  • Work performance bonus

  • Annual leave

BM

Syarat kelayakan & Ciri-ciri Penting:

  • Berumur antara 18 - 29 tahun (minima SPM)

  • Mempunyai pengangkutan & penginapan sendiri

  • Tahu tentang penjagaan asas kucing dan boleh menangani kucing yang garang

  • Tidak alah pada bulu kucing atau debu

  • Pencinta haiwan dengan keperibadian yang ramah

  • Pengalaman dalam penjualan runcit dan melayan pelanggan

  • Boleh dipercayai, rajin dan teliti

  • Boleh memahami dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu & Inggeris

  • Pengalaman dandanan (grooming) adalah bonus

 

Skop Pekerjaan

Sebagai perniagaan kecil, kami sering melakukan pelbagai tugasan. Berikut antara skop kerja:

 

Perkhidmatan Pelanggan & Jualan

  • Menyambut dan melayan pelanggan

  • Mengendalikan kemasukan & kepulangan kucing2

  • Memberi maklum balas tentang kucing kepada pemiliknya

  • Masukkan data tempahan ke dalam sistem dan buat tag

  • Menjadi orang tengah berkomunikasi antara pelanggan dan pendandan kucing

Runcit

  • Memastikan kawasan koridor, kedai, lobi & rak runcit sentiasa bersih dan kemas 

  • Menyedut debu, mengepel, mengelap tingkap & pintu kaca setiap hari

  • Pastikan produk runcit dipaparkan dengan baik, ganti barang yang dipaparkan setelah orang membuat pembelian

  • Penutupan: Penyelesaian belian kad kredit, ringkasan penjualan harian

  • Pelajari, fahami tentang produk yang kami bawa dan promosikan kepada pelanggan

  • Kemaskini inventori apabila stok baru tiba, pengambilan stok bulanan & tarikh luput

  • Membantu memproses pesanan Shopee / komunikasi dengan pelanggan

Penjagaan Kucing

  • Bersihkan tempat tinggal kucing - lap, sterilkan & buang najis kucing

  • Beri kucing makan, beri makan ubat

  • Berhati-hati dalam memerhatikan tingkah laku kucing, jika kucing menghadapi masalah

  • Jaga kebersihan fizikal kucing - sikat bulu, lap hingus & noda air mata

  • Waktu interaksi: Main dengan kucing, ambil gambar kucing, sikat bulu kucing, bersihkan muka kucing

 

Waktu Bekerja:

  • 10 pagi - 7 malam

  • 6 hari seminggu

 

Faedah:

  • 4x Kemeja-T seragam

  • 1x Apron

  • Bonus prestasi kerja

  • Cuti tahunan